Sömmen · yrke för yrke

E-commerce manager

För e-commerce managers går sömmen genom det mesta av det dagliga arbetet. Att köpa in webbtjänster och införa säkerhetsrutiner görs fortfarande i samarbete mellan människa och AI. Att köpa in varor för vidareförsäljning och räkna på intäkter och kostnader sköts däremot i huvudsak av AI. Däremellan ligger stora delar av yrket: produktbilder, kundgränssnitt, prissättning och marknadsföring görs ungefär lika ofta i samarbete som på egen hand av AI. Kundkontakt, betalningar och orderhantering syns ännu inte i AI-användningen.

Fig 01 14 av 34 uppgifter har mätbar söm-position
Augmenterasmänniska + AI tillsammans
AutomatiserasAI gör uppgiften
Välja ut och köpa in tekniska webbtjänster: webbhotell, betaltjänster och e-handelslösningar. i augmenteringszonen Införa säkerhetsrutiner för att skydda tillgångar och kundintegritet, med parallella servrar, redundant hårdvara, kryptering och brandväggar. i augmenteringszonen Skapa produktbilder med kamera, ljussättning, rekvisita och redigeringsprogram. mitt i sömmen Utforma kundgränssnittet för en webbutik med webbprogrammering eller e-handelsprogram. mitt i sömmen Samarbeta med sökmotorspecialister för att placera marknadsföringsinnehåll på rätt ställen online. mitt i sömmen Marknadsföra produkter i onlineforum, bloggar, e-postutskick och webbannonser. mitt i sömmen Ta fram och strukturera marknadsmaterial för webbutiker, med produkttexter optimerade för sökmotorer. mitt i sömmen Fastställa och sätta produktpriser. mitt i sömmen Skriva varubeskrivningar för webbutiker, auktionssajter och andra shoppingsidor. i automationszonen Ta fram eller revidera affärsplaner för nätbutiker, med tonvikt på sortiment, prissättning, lager och marknadsföring. i automationszonen Placera produktannonser där de får störst synlighet i trafiken. i automationszonen Undersöka produkter och marknader för att hitta möjligheter och bedöma lönsamheten i att sälja vissa varor. i automationszonen Köpa in nya eller begagnade varor för vidareförsäljning via webbutik eller auktionssajt. djupt i automationszonen Beräkna intäkter, försäljning och kostnader med bokförings- eller kalkylprogram. djupt i automationszonen

Uppgift för uppgift

  1. Välja ut och köpa in tekniska webbtjänster: webbhotell, betaltjänster och e-handelslösningar. i augmenteringszonen
  2. Införa säkerhetsrutiner för att skydda tillgångar och kundintegritet, med parallella servrar, redundant hårdvara, kryptering och brandväggar. i augmenteringszonen
  3. Skapa produktbilder med kamera, ljussättning, rekvisita och redigeringsprogram. mitt i sömmen
  4. Utforma kundgränssnittet för en webbutik med webbprogrammering eller e-handelsprogram. mitt i sömmen
  5. Samarbeta med sökmotorspecialister för att placera marknadsföringsinnehåll på rätt ställen online. mitt i sömmen
  6. Marknadsföra produkter i onlineforum, bloggar, e-postutskick och webbannonser. mitt i sömmen
  7. Ta fram och strukturera marknadsmaterial för webbutiker, med produkttexter optimerade för sökmotorer. mitt i sömmen
  8. Fastställa och sätta produktpriser. mitt i sömmen
  9. Skriva varubeskrivningar för webbutiker, auktionssajter och andra shoppingsidor. i automationszonen
  10. Ta fram eller revidera affärsplaner för nätbutiker, med tonvikt på sortiment, prissättning, lager och marknadsföring. i automationszonen
  11. Placera produktannonser där de får störst synlighet i trafiken. i automationszonen
  12. Undersöka produkter och marknader för att hitta möjligheter och bedöma lönsamheten i att sälja vissa varor. i automationszonen
  13. Köpa in nya eller begagnade varor för vidareförsäljning via webbutik eller auktionssajt. djupt i automationszonen
  14. Beräkna intäkter, försäljning och kostnader med bokförings- eller kalkylprogram. djupt i automationszonen

Uppgifter utan mätbar position

Positionerna ovan bygger på hur uppgifter faktiskt förekommer i konversationer med AI. 20 av yrkets 34 uppgifter förekommer så sällan att det inte går att säga något säkert om dem. De visas därför utan position. Det betyder inte att de är opåverkade av AI, bara att de ännu inte syns i underlaget.

  • Expediera kundorder genom att packa varor och dokumentation för leverans eller vidarebefordra ordern till tillverkare eller distributör.
  • Ta emot och hantera kundbetalningar via elektroniska betaltjänster.
  • Skapa, hantera och automatisera order och fakturor i orderhanterings- eller faktureringssystem.
  • Skicka e-postbekräftelse på genomförda transaktioner och leveranser.
  • Besvara kunders frågor och klagomål om produkter, villkor och leverans via e-post, telefon eller chatt.
  • Räkna ut delsummor, skatt och fraktkostnader för kunden.
  • Ladda upp digitala medier till nätbutiker, auktionssajter och andra e-handelsplatser.
  • Annullera order på kundens begäran eller vid problem med lager eller leverans.
  • Beställa varor för att hålla lagernivåerna optimala.
  • Skapa och underhålla en databas över kundkonton.
  • Hålla lager av fraktmaterial som kartonger, etiketter, tejp och fyllnadsmaterial.
  • Mäta och analysera trafik på webbplatsen för att förbättra sökmotorträffar och kundgränssnitt.
  • Redovisa handlarens uppgifter samt villkor och regler för transaktioner i material online och offline.
  • Överföra digitala medier som musik, film och programvara till kunder via internet.
  • Ta fram eller köpa domännamn och webbadress.
  • Starta nätauktioner via auktionssajter eller auktionsprogram.
  • Söka nya, begagnade och samlarobjekt via auktioner, dödsbon, grossister och mässor.
  • Delta i forum och konferenser för att hålla sig uppdaterad om trender, teknik och säkerhetshot inom e-handel.
  • Samordna näthandelsstrategin med butiks- och katalogförsäljningen.
  • Ta fram och distribuera tryckt reklammaterial som broschyrer, visitkort och skyltar.

Yrket i arbetsmarknaden

E-commerce managerns arbetsuppgifter är mer närvarande i AI-användningen än 85 procent av arbetsmarknadens yrken. Skalan går från yrken som ännu inte syns alls till de mest AI-exponerade.

E-commerce manager (SSYK 1730, Chefer inom handel) → ESCO chef för e-handel → O*NET Online Merchants · konfidens: hög. Söm-positionerna bygger på global användningsdata. Svensk användning särredovisas inte per uppgift. Om metoden och dess gränser.